Вести разговор с клиентом порой очень сложно. Это, своего рода, испытание для сетевика. Именно общение с разными людьми и отталкивает многих от такого вида заработка.
Мы дадим вам несколько ценных советов, которые упростят вам работу с потенциальными клиентами и сведут к минимуму число отказов. .
Список ваших знакомых закончился, теперь вам предстоит работать с посторонними людьми. С чего начать?
Чтобы правильно вести разговор с заинтересовавшимся человеком, вам просто необходима уверенность в себе.
Если вы будете запинаться, заикаться, долго искать в голове ответ, вряд ли вы сможете кого-то убедить.
Чтобы обрести уверенность, вам нужно для начала хорошо изучить продукт компании. Это также позволит вам увеличить объем продаж. Вы смело можете предлагать покупателю не только тот продукт, которым он заинтересовался, но и другие, аргументируя свой выбор.
После того, как вы детально изучили ассортимент продукции, можете смело в бой.
Следующим этапом станет выявление потребностей.
Вам необходимо войти в доверие к собеседнику, чтобы он охотнее отвечал на ваши вопросы. Такая беседа поможет вам определить боли человека и предложить ему необходимый продукт. Зачастую, люди приходят к дистрибьюторам с просьбой подобрать нужный товар. В этом случае доверительная, душевная беседа просто необходима.
Продайте своему собеседнику выгоду.
Запомните, каждый ваш потенциальный покупатель ждет от вас выгодного предложения. В процессе выявления потребностей, важно понять, чего от вас ждет собеседник. Вариантов очень много от акционной цены на продукцию, до бесплатной консультации.
Еще один этап разговора — работа с возражениями.
В работе сетевика не избежать глупых вопросов от потенциального клиента. Во время разговора важно уверенно отвечать на них. Вы должны понять, что у человека есть сомнения, он не доверяет вам на 100%. Здесь задача — развеять все его страхи. Новичку желательно заранее продумать ответы, иметь под рукой шпаргалку, чтобы не попасть в нелепую ситуацию.
Даже когда ваш разговор закончился положительно и собеседник согласился, не стоит расслабляться. Он в любой момент может передумать. Постарайтесь предложить человеку “выбор без выбора”. Здесь все зависит от специфики вашего продукта. Заранее все продумайте.
Несколько советов как правильно вести разговор.
Говорите меньше. Для вас цель не заболтать собеседника, а вывести его на разговор. Чтобы выявить все его потребности, разговорите его, но сами, по возможности, будьте немногословны.
Используйте триггеры. Они психологически действуют на человека, мотивируя к принятию решения. Триггерами могут быть: лид-магниты, ограничения по времени и количеству и т. д.
В разговоре демонстрируйте свои положительные эмоции. Даже если день не задался, перед беседой успокойтесь. Человек будет чувствовать ваше расположение к нему и быстрее примет правильное решение.
Удачных вам переговоров!
Пока можете познакомиться с Лучшими проектами для заработка в 2021 году
